No he recibido el correo electrónico de confirma. ¿Qué tengo que hacer?

Si no ha recibido nuestro correo electrónico a lo largo de las ocho horas después de haber hecho la reserva, contáctenos. En la mayoría de los casos es por culpa de los filtros anti-spam que a veces confunden un correo electrónico normal con un spam. Revise la carpeta de spam para comprobar si nuestro correo electrónico no está allí.

¿Cómo puedo pagar?

Puede pagar en efectivo, por adelantado con tarjeta de crédito o de pago a través de Internet, o directamente en coche con tarjeta de crédito. Las empresas pueden recibir facturas, lo cual se tiene que solicitar con anticipación. Si quiere pagar en efectivo, puede hacerlo en moneda nacional, en euros, GBP o USD.
 

¿Cuándo tengo que pagar?

Si quiere, puede pagar todo el importe por adelantado, y el conductor le entrega un voucher de confirma.

Necesito la cuenta

Sólo hay que pedírsela al conductor. A solicitud de empresas también podemos emitir una factura (documento tributario).

¿Se suele darle propina al conductor?

Si está contento con sus servicios, se suele darle un 10%-15% del precio al conductor. Sin embargo, eso depende de Usted.

 

Nuestro grupo está hospedado en diferentes hoteles. ¿Cobran por esto recargo?

Por lo general no cobramos recargos y a modo estándar dentro del precio se incluyen 2 hoteles. En casos aislados se cobra un pequeño suplemento, por ejemplo si los hoteles están muy lejos uno del otro, etc.

¿Qué pasaría si mi vuelo se retrasa?

El conductor es informado automáticamente por nuestro puesto de control que controla los vuelos online. En ningún caso cobramos recargo tarifa extra por la espera.

¿Se organizan trasladoss para más de 4 personas?

Por supuesto, la cantidad de personas depende de Ud. Para más de cuatro personas ofrecemos minibuses, y para grupos grandes hasta autobuses clásicos.

¿Cuánto tiempo dura un viaje al centro o del centro al aeropuerto?

Bajo condiciones normales son unos 25 minutos. En caso de mucho tráfico pueden ser hasta 40 o 45 minutos.

¿Los precios en las páginas web son por coche o por persona?

Los precios siempre son indicados por coche, incluido el número de personas que caben en él. Si tiene demasiado equipaje, pro favor, infórmenos antes para evitar que éste no quepa en el coche.

¿Necesito tener una silla de seguridad para un niño pequeño?

No hay ningún problema, se la facilitaremos. Sólo hay que solicitarla al hacer la reserva.

¿Necesito un cuidado especial?

No hay problema, se lo facilitaremos. Solamente hay que avisarnos al hacer la reserva. Se trata de cuidado especial para la gente mayor, incapacitados y personas sobre silla de ruedas.

¿Tengo demasiado equipaje?

No hay problema, sólo hay que avisarnos antes.

¿Cómo son nuestros horarios de operación?

Operamos las 24 horas los 7 días de la semana. Sólo hace falta hacer la reserva antes. Si solicita transporte en horas muy tardías o de madrugada, contáctenos siempre con un día de anticipación como mínimo. Gracias.